Política de privacidad

Última actualización: 1 de junio de 2026

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Datos personales que recabamos

Podemos obtener de manera directa o indirecta los siguientes datos:

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección.

  • Facturación y pago: RFC, domicilio fiscal, datos bancarios o de tarjeta.

  • Pedido y consumo: historial de compras, devoluciones, preferencias de producto.

  • Navegación en el sitio: dirección IP, dispositivo, cookies y datos de uso.

No recabamos datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (indispensables):

  • Procesar pedidos y pagos.

  • Envío de productos.

  • Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.

  • Atención al cliente y soporte.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones, newsletters y publicidad personalizada.

  • Encuestas de satisfacción y mejora de servicios.

Usted puede negarse al uso de sus datos para finalidades secundarias enviando un correo a info@stendell.mx.

Transferencia de datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios: Shopify (plataforma web), FedEx (paquetería), pasarelas de pago.

  • Autoridades competentes: cuando la ley lo requiera.

Estas transferencias no requieren consentimiento al ser necesarias para cumplir con las finalidades primarias o previstas en la Ley.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al uso de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento.

Para ejercerlos deberá enviar una solicitud a info@stendell.mx con:

  1. Nombre completo y medio de contacto.

  2. Descripción del derecho que desea ejercer.

  3. Copia de identificación oficial vigente.

Stendell responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles y, en caso de ser procedente, se hará efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Conservación y seguridad

Sus datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y obligaciones legales aplicables. Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

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Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos modificar este Aviso en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en stendell.mx.

Contacto

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